Vilkår og betingelser

GRISOGKO ApS
Etableret i 2009 / Cvr.nr.: 30713400
Niels Bohrs Vej 5
6100 Haderslev
Tel.: 74 52 36 24

Bank: Nordea
Reg. nr.: 2208
Kontonr.: 5499582880

Kontortid:
Mandag - torsdag: 8.00 - 15.00
Fredag: 8.00 - 12.00

Priser og aftaleindgåelse
Alle priser er med dansk moms og eventuelle afgifter. Der tages forbehold for pris- og trykfejl samt udsolgte varer. Al aftaleindgåelse sker på dansk.

Bestilling
Bestillingen skal være foretaget søndag inden kl. 24.00 før den planlagte leveringsdag.

Når du bestiller varer på GRISOGKO.dk, skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Du skal vælge leveringsdag, betalingsform og gennemføre betalingen. Herefter modtager du en ordrebekræftelse af din bestilling via e-mail. Beløbet trækkes ikke fra din konto, før vi afsender dine varer.

Når du bestiller hos GRISOGKO.dk, vil du altid modtage en kvittering/ordrebekræftelse pr. e-mail.

Du kan til enhver tid få kopier af tidligere fakturaer for de køb, du har foretaget på GRISOGKO.dk ved at gå ind under din brugerkonto og klikke på den pågældende ordre.

Hjemmesiden opdateres flere gange dagligt, og du vil derfor altid kunne fremsøge relevante data.

Levering
Leveringsgebyret er på kr. 50,- uanset mængde. Der leveres i hele Danmark undtagen til ikke-brofaste øer samt enkelte postnumre. Postnummeret er derfor det første, du indtaster ved bestilling. Hvert postnummer har en fast leveringsdag hver uge. Ganske få postnumre får kun leveret hver anden uge.

Vi tager ikke noget for at pakke din ordre og heller ikke for emballagen. Emballagen er efterfølgende din ejendom og skal således ikke returneres. Emballagen er inkluderet i leveringsgebyret, og der vil derfor ikke være nogen form for depositum eller lignende.

GRISOGKO.dk leverer fra sen aften inden leveringsdagen og hele natten igennem, således du senest kl. 7.00 om morgenen på leveringsdagen får leveret dine varer lige til døren. Enkelte postnumre får leveret i dagtimerne mellem kl. 7.00 og 17.00.

Dine varer leveres foran din hoveddør, medmindre andet er aftalt.

Ønsker du levering andre steder end foran din hoveddør, bedes du venligst sørge for, at det er muligt for vores chauffør at komme frem til stedet. Er der oplyst, så chaufføren kan se gangarealet? Er din hund ude om natten? Er døren til skuret låst op?

Hvis varen mod forventning ikke leveres på det aftalte tidspunkt, skal du som køber hurtigst muligt og SENEST KL. 18.00 PÅ LEVERINGSDAGEN ringe på telefon 74 52 36 24 (kontortid 8-15) eller sende en mail til info@grisogko.dk. For de, der får leveret i dagtimerne, er fristen den efterfølgende morgen kl. 9.00. GRISOGKO.dk kompenserer herefter for varen ud fra en individuel vurdering af den enkelte situation. Har du som køber ikke gjort opmærksom på den manglende levering enten telefonisk eller på e-mail senest kl. 18.00 (9.00 for dagsleverancerne) på leveringsdagen, bortfalder GRISOGKO.dks erstatningspligt.

Udsolgte varer
I tilfælde af at et produkt er udsolgt eller udgået, vil beløbet for det pågældende produkt blive fratrukket den endelige faktura. Ved betaling med bankoverførsel har du også mulighed for at få efterleveret udsolgte produkter sammen med din næste ordinære ordre.

Udlevering af nøgle
Bor du i en aflåst opgang, er du nødt til at sende en nøgle eller informere om en eventuel kode til opgangen, så chaufføren kan komme ind.

Nøglen til din opgang sendes til:

GRISOGKO.dk
Niels Bohrs Vej 5
6100 Haderslev

Husk at pakke nøglen godt ind, så den ikke laver hul i kuverten og falder ud. Sæt den eventuelt fast på et stykke pap med tape, og send den gerne i en foret kuvert.

Skriv venligst dit navn og adresse samt telefonnummer på en seddel inde i kuverten.

Vi skal have en evt. nøgle senest fredag med posten, i ugen inden du ønsker at få leveret første gang.

Du modtager en nøglekvittering som sikkerhed, og vi forpligter os til at opbevare og behandle udleverede nøgler forsvarligt. En eventuel bortkommen nøgle erstatter vi med et fast beløb på kr. 50,-. GRISOGKO.dk kan dermed ikke blive erstatningspligtig for omkostningerne ved skift af lås mv.

Betaling med kreditkort
Vi modtager Dankort, e-dankort, Visa, Visa-elektron, Euro- og MasterCard. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer).

Når du handler på GRISOGKO.dk, betaler du ingen gebyrer til virksomheden for at bruge dit betalingskort.

Vi anvender den højeste sikkerhed inden for betalingsløsninger ved brug af SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Så længe du browser (kigger) på siden, er der ingen kryptering, men når du indtaster dine betalingsoplysninger (navn, adresse, kreditkortnr. m.m.), går du ind i et sikret område. Husk i øvrigt, at du altid er sikret mod tab ved misbrug, når du benytter dit kort på internettet.

Sådan virker betalingen:

Du indtaster dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre
Dine data sendes krypteret (kodet) til PBS
Du får svar på, om din transaktion er godkendt eller afvist
Du modtager en bekræftelse på ordren pr. e-mail
Pengene trækkes først fra din konto i det øjeblik, varerne afsendes fra GRISOGKO.dk

GRISOGKO.dk anvender Wannafind.dk betalingsgateway. Betaling med kreditkort i denne butik er derfor sikkert og certificeret af PBS.

Betaling via netbank
Vælger du at betale via netbank, skal du gøre følgende:

Log ind med brugernavn og adgangskode.
Vælg de varer, du ønsker at købe.
Gå til betaling.
Vælg "Bankoverførsel - Betaling ved kontooverførsel".
Klik på "Gennemfør betaling".
Du vil herefter modtage en e-mail med GRISOGKOs kontooplysninger til brug ved overførslen. Din ordre vil være parkeret indtil betalingen er gennemført.

Bank: Nordea
Reg. nr.: 2208
Kontonr.: 5499582880

Betaling med faktura
Betaler du med faktura, kan du få op til 1 måneds kredit. Betaling med faktura kræver derfor en kreditgodkendelse, som vores system foretager, når du indtaster dine oplysninger.

Vælger du at betale med faktura, skal du gøre følgende:

Log ind med brugernavn og adgangskode.
Vælg de varer, du ønsker at købe.
Gå til betaling.
Vælg "Fakturabetaling - Betaling med faktura via PBS, Netbank, Bank eller Posthus".
Klik på "Gennemfør betaling".
Du vil herefter modtage en ordrebekræftelse på e-mail.
Når måneden er omme, modtager du en faktura med opgørelse over dine køb.

Du vil blive opkrævet 19 kr. pr. faktura.

Betaling ved abonnement
Ved oprettelse af abonnement trækker vi automatisk et beløb svarende til det valgte abonnementprodukt, når dine varer afsendes fra GRISOGKO.dk. Hvis der er ændringer til abonnementet, vil vi informere dig om dette og SIKRE os, at du er klar over ændringen, INDEN vi gennemfører yderligere hævninger på dit kreditkort.

I den uge, hvor du skal have leveret din abonnementskasse, trækker vi beløbet for din levering den dag, din kasse afsendes herfra. Betaler du med VISA ELEKTRON eller med MASTERCARD, gør vi dog opmærksom på, at banken reserverer beløbet på din konto allerede om mandagen i leveringsugen, uanset hvilken ugedag du skal have leveret din kasse. Derfor vil din ordre blive udsat en uge, hvis der ikke står penge nok på din konto om mandagen i leveringsugen.

Alle kortoplysninger behandles i henhold til gældende krav fra PBS og er således underlagt den højeste sikkerhed.

Hvis du skifter betalingskort, skal du slette dit abonnement og oprette et nyt. Dette er udelukkende for at sikre den højest mulige sikkerhed omkring dit betalingskort.

Ønsker du at afbestille dit abonnement, kan du til hver en tid slette det under din brugerkonto.

Afbestilling
Afbestilling kan foretages på telefon: 74 52 36 24 eller på e-mail til info@grisogko.dk og skal foretages minimum 2 dage før leveringsdagen.

Fortrydelsesret
Bemærk, at der ikke ydes fortrydelsesret på ferske fødevarer, jf. Forbrugeraftalelovens § 9, stk. 2, nr. 1.

Reklamationsret
Den almindelige reklamationsret efter Købeloven er gældende, men den er begrænset til varens naturlige holdbarhed. Er du som køber ikke tilfreds med en ferskvare, skal du hurtigst muligt og SENEST KL. 18.00 PÅ LEVERINGSDAGEN ringe på telefon 74 52 36 24 (kontortid 8-15) eller sende en mail til info@grisogko.dk. For de, der får leveret i dagtimerne, er fristen den efterfølgende morgen kl. 9.00. GRISOGKO.dk kompenserer herefter for varen ud fra en individuel vurdering af den enkelte situation. Den fejlbehæftede vare skal returneres til GRISOGKO.dk efter aftale pr. telefon eller e-mail. Varen kan også afleveres/sendes til GRISOGKO.dk, Niels Bohrs Vej 5, 6100 Haderslev – Bemærk dog, at der stadig skal gives besked om reklamationen på mail eller via telefon inden afsendelse. Kun herved kan du få oplyst mærket til forsendelsen.

Dataregistrering
Når du sender en bestilling til os, skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi har brug for disse oplysninger for dels at kunne holde dig informeret om din bestilling, dels at kunne levere varerne til dig. Oplysningerne gemmes forsvarligt i henhold til gældende dansk lovgivning.

Alle de oplysninger, vi registrerer, behandles fortroligt og i henhold til persondataloven. Da bogføringsloven kræver det, gemmes disse oplysninger i 5 år.

Den dataansvarlige er GRISOGKO ApS. Alle informationer bliver opbevaret forsvarligt i ukrypteret form. Ligeledes sendes persondata frem og tilbage ukrypteret

Oplysningerne vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart. Som registreret har du altid ret til og mulighed for indsigt, ligesom du kan gøre indsigelse mod en registrering. Har du spørgsmål, er du altid meget velkommen til at skrive eller ringe til os.

GRISOGKO.dk anvender en sessionsbestemt cookie til at holde styr på de varer, du har lagt i din indkøbskurv. Denne cookie slettes automatisk, når du forlader hjemmesiden.

På GRISOGKO.dk anvender vi endvidere analyseværktøjer til at gennemgå trafikdata i form af logfiler fra vores hjemmeside. I den forbindelse lagres der ingen oplysninger om din person.

Formålet med disse analyser er udelukkende at rette de mulige tekniske fejl, der kan forårsage, at vores kunder får vist en fejlmeddelelse eller lignende samt at optimere navigation og virkemåde på den mest hensigtsmæssige måde.

Med venlig hilsen
GRISOGKO.dk

info@grisogko.dk