FAQ - Spørgsmål og svar

Hvornår kommer mit kød?
Vi leverer altid på faste dage i alle områder. Der, hvor du bor, kan det eksempelvis være en onsdag, og så vil det altid være om onsdagen (natten mellem tirsdag og onsdag). Kødet leveres om natten, men du behøver ikke holde dig vågen, det holder sig afkølet frem til kl. 9.00 næste formiddag.

Der står på mit kød, at det kun kan holde sig to dage fra modtagelsen?
Lovgivningen siger, at vi skal oplyse om den holdbarhed, kødet har i fersk tilstand. Dvs., som det leveres, og uden du fryser det ned. Det er en helt almindelig måde at skrive det på, som du også kender det fra supermarkederne. Hvis du gerne vil kende holdbarheden i frosset tilstand, kan du se denne på vores hjemmeside under det enkelte produkt.

Skal jeg holde mig vågen hele natten?
Nej, du skal IKKE holde dig vågen. Dine varer bliver leveret, så de holder sig afkølet, til du står op. Og bor du eksempelvis i en aflåst opgang eller lignende, kan du helt trygt og sikkert udlevere en nøgle-kopi til os, der så vil blive anvendt ved levering.

Hvordan kan i sælge dansk kød så billigt - lidt underligt?
Det er forståeligt, det kan virke underligt, at vi tilbyder lave priser, samtidig med at vi påperåber os at levere den højeste kvalitet. Men det skyldes udelukkende, at vi producerer efter ordrer og derfor ikke har noget svind eller varer, vi ligger inde med. Derudover har vi et stort flow, der gør det muligt for os at indkøbe råvarene til særdeles fornuftige priser. Så dit kød ER skam altid af højeste kvalitet.

Jeg bor på bornholm, hvordan får jeg kød?
Vi kan desværre endnu ikke levere til ikke-brofaste dele af landet. Det skyldes logistikken i vareudleveringen.

Hvornår trækker i pengene på min konto?
Vi trækker først pengene for din ordre, når vi afsender varen. Så handler du kød, der fx først skal leveres, når du kommer hjem fra ferie om 2 uger, så er det altså først, når vi afsender dine varer, at beløbet hæves.

Hvorfor kan jeg ikke gennemføre betalingen?
Betaler du med Master Card eller Visa Elektron reserverer din bank automatisk beløbet i forbindelse med din bestilling. Hvis der ikke står penge nok på kontoen, kan bestillingen ikke gennemføres.

Kan man ringe til jer?
Skulle der mod forventning være sket en fejl i forbindelse med pakning eller levering, kan vi altid kontaktes. Grisogko er en rigtig gammeldaws slagter, hvor der er mennesker bag knivene - og vi tager gerne telefonen. Det samme gælder, hvis du har brug for et godt råd i forbindelse med valg af varer.

Jeg har lidt svært ved at gennemskue systemet?
Du er altid velkommen til at ringe og få hjælp, så guider vi dig hele vejen igennem bestillingsprocessen.